よくある質問

よくお問い合わせいただくご質問をご紹介いたします。ぜひご参照ください。
その他のお問い合わせにつきましては、お気軽にご連絡ください。


繁忙期は自社トラックが足りなくなるので、スポットでお願いしたいのですが。


ご相談ありがとうございます。弊社トラックの空きがありましたら、繁忙シーズンのみのスポ ット利用でもご活用いただけます。荷物量や頻度など、詳しい情報をお伺いさせていただき、調整させていただきます。お気軽にご連絡ください。



アイスクリームの輸送は難しいと言われますが、対応可能でしょうか。


もちろんです。弊社の得意分野は超低温保存が必要なアイスクリームなどの輸送です。30 年にわたって不良を出さず、お取引先様にも評価いただいております。確かな冷凍輸送の技術で大切に輸送させていただきます。 



比較的デリケートな商品を冷凍で運んでほしいのですが大丈夫でしょうか。 


アイスクリームやチョコレートなど、温度変化に敏感な食品や菓子類の取り扱いはお任せください。積み込み、積み下ろしもスピーディーかつ温度管理を徹底して対応できるドライバー陣が担当しております。安心してご依頼ください。



輸送量の変化が大きいのですがお願いできますか? 夏場は大量ですが、冬期は比較的輸送量が少なくなります。


はい、大丈夫です。時期にあわせた輸送量でご対応させていただきます。詳しくは担当営業が条件や頻度、輸送商品などについてお伺いしたうえでご提案させていただきます。 



小売店舗への毎日の配送はお願いできますか? 


申し訳ありません。弊社では小口配送は行っておりません。小売店配送につきましては、弊社の所属するオプラスグループや、冷凍輸送のネットワークがありますので、ご紹介も可能です。 



まぐろの輸送担当先を探していますがご依頼可能ですか?


残念ながら、弊社のトラックでは、生鮮魚介類・肉類の輸送は行っておりません。冷凍輸送に特化しておりますが、匂い移りなどを回避するため、取り扱い商品を加工食品などに限らせていただいております。ご了承ください。 



大阪の工場から関東エリアの倉庫へ搬入します。 大阪以外への輸送も相談できますか? 


もちろんお任せください。大阪・近畿圏を中心に輸送を行っておりますが、それ以外のエリアについてはパートナー企業各社との冷凍輸送ネットワークを構築しております。まずは弊社までお問い合わせください。 



年間を通して配送を担当いただきたいのですが、シーズンにより輸送する商品は異なります。
時期によっては 2 種類の商品群が重なる場合もありますが、問題ないでしょうか?


ご相談ありがとうございます。弊社では、全トラックが超低温冷凍トラックとなっております。そのため、夏場はアイスクリーム、冬場は肉まん・あんまんなどの冷凍食品などを輸送するなど、シーズンによって様々な商品をお取り扱いできます。もちろん、常温輸送や冷蔵輸送も可能です。随時、柔軟にご対応させていただきますので、安心してお問い合わせください。



毎回同じ担当者が受取り場所に出向いて対応できるとは限りません。
伝票の受け渡しに事務所まで上がってきてほしいのですが対応をお願いできますか?


もちろんです。ご指定場所にお届けしたのち、伝票も指定の場所にお渡しに上がるなど、柔軟にご対応させていただきます。まずは商品の量や配送頻度、配送先などについて詳しくお伺いします。その上でご対応方法をご一緒に考えてまいりますので、ご安心ください。 



商品の取り扱いや積み込み、積み下ろしは丁寧にしてほしいです。 


ご安心ください。弊社では超低温輸送が必要なデリケートな商品の輸送にあたって、ドライバ ーのスキルアップ研修や安全管理研修なども実施しております。よりスピーディーに、そして丁寧に。商品を大切にお取り扱いさせていただきます。